Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Temple of desire LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States of America
E-Mail: info@templeofdesire.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die widerrufenen Waren erhalten haben.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir ebenfalls die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Kosten und Durchführung der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Wenn Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, berechnen wir hierfür 6,99 €. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@templeofdesire.de. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns die für Ihre Bestellung gültige Rücksendeadresse sowie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Anmeldung oder unmittelbar an die Geschäftsanschrift der Temple of desire LLC zurück. Nicht angemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen an eine nicht ausdrücklich von uns bestätigte Adresse können möglicherweise nicht angenommen oder Ihrer Bestellung zugeordnet werden.

Die Waren müssen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.

4. Wertersatz bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ein solcher Wertverlust kann insbesondere vorliegen, wenn ein Artikel über eine gewöhnliche Prüfung oder Anprobe hinaus benutzt, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurde.

5. Final Sale – Umtausch ausgeschlossen

Alle Artikel, die vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich als „FINAL SALE“ gekennzeichnet sind, sind ausnahmslos vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

Für Final-Sale-Artikel bieten wir insbesondere keinen Austausch gegen andere Artikel, Varianten, Größen oder Farben sowie keine freiwillige Gutschrift oder Ausstellung eines Shopguthabens an.

Die Kennzeichnung eines Artikels als „FINAL SALE“ erfolgt auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben von dieser Final-Sale-Regelung unberührt.

6. Schäden, Mängel und Falschlieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@templeofdesire.de. Senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos.

Unsere Final-Sale-Regelung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren nicht ein.

7. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, insbesondere personalisierte Produkte, individuell erstellte Readings oder persönliche Ritualanfertigungen.

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

• Digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, sofern wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

8. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich nicht möglich.

Sofern für den betreffenden Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Sie den ursprünglichen Artikel entsprechend dieser Richtlinie widerrufen und zurücksenden. Den gewünschten Ersatzartikel können Sie anschließend separat in unserem Onlineshop bestellen.

Final-Sale-Artikel sind vollständig vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

9. Rückerstattungsprozess

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über den Bearbeitungsstand Ihrer Rückerstattung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht haben.

Bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts werden die Rücksendekosten in Höhe von 6,99 € von der Erstattung abgezogen. Ein gegebenenfalls entstandener Wertersatz kann ebenfalls berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Sollten mehr als fünfzehn Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@templeofdesire.de.